Política de Devoluciones

En Cachorros Directo, nuestra prioridad es la salud y el bienestar de cada cachorro que entregamos. Por ello, nuestras políticas están diseñadas para proteger tanto a nuestros clientes como a los animales.

Condiciones Generales

Debido a la naturaleza de nuestro producto (seres vivos), no aceptamos devoluciones por cambios de opinión o preferencias personales una vez que el cachorro ha sido entregado. Cada cachorro es revisado por un veterinario antes de su envío para garantizar que llega en perfectas condiciones de salud.

Garantía de Salud

Todos nuestros cachorros se entregan con:

• Cartilla sanitaria oficial.

• Vacunas y desparasitaciones correspondientes a su edad.

• Certificado veterinario que acredita su buen estado de salud.

Si, dentro de las 120 horas posteriores a la entrega, un veterinario colegiado detecta alguna enfermedad congénita grave no visible durante la revisión previa, el cliente podrá solicitar una solución, que podrá consistir en:

• El reemplazo por otro cachorro de características similares (según disponibilidad).

• O bien, un acuerdo de compensación entre ambas partes.

Exclusiones

La garantía no cubre:

• Enfermedades o problemas de salud ocasionados por un manejo inadecuado, accidentes, negligencia o falta de cuidados posteriores a la entrega.

• Problemas derivados de cambios de alimentación bruscos o estrés por adaptación.

Transporte y Entrega

En caso de que el cachorro deba ser devuelto o reemplazado por razones veterinarias aprobadas, el transporte será coordinado por Cachorros Directo y se realizará en condiciones seguras para el animal.